Отзыв о федеральной сети туристических агентств
«Хоттур»
Хорошо
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Хорошо
Спасибо :)
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Хотелось бы сказать спасибо агентству и Анне Крюковой.
Так как, по сути, я изучил всё заранее сам и отель тоже подобрал сам, она не стала спорить и переубеждать (Что очень часто бывает в других фирмах), а выслушала, дала нужные советы, предложила рассмотреть другие варианты.
Сама Индия понравилась, но...
Отельный гид от Коррала (ну или Санмара) Артём - какой-то странноватый и озлобленный человек. Такое ощущение, что ему данная работа надоела.
Но я ему поверил и купил экскурсию на крабов за 45 долларов. Интересно было, но обещанный ужин в ресторане оставлял желать лучшего (в ресторане внезапно напитки не были включены). Да и рис с курицей массала и по 3-4 крабика полноценным ужином не назовёшь...
Товарищ из отеля взял точно такую же экскурсию, но непосредственно в городе. И было даже лучше.
Ну, как говорится, век живи - век учись) У отельных гидов экскурсии брать больше не буду никогда. Впрочем, я не думаю, что тут вина непосредственно Горячих Туров.
Касаемо самого отеля, для Индии он очень и очень неплох. Телек мне всё равно не нужен, холодильник-сейф не нужны также. Если б номер был не на 1 этаже, для меня было бы вообще шикардос.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Всё понравилось, хорошо подобрали путёвки, хотя приветливость иногда хромала, предложили самую дешёвую цену из трёх рассматриваемых мною турагенств.
Единственное, что омрачило путь обратно (но это не к турагентсву уже), было то, что забыли в салоне электронную книгу в салоне самолёта авиакомпании Нордвинд.
Отзыв о специалисте
Хотим сказать огромное спасибо Агентству горячих туров, а конкретно Наиле Никаноровой, которая помогла нам выбрать тур в Санкт-Петербург . Мы замечательно отдохнули на новогодних каникулах, был прекрасный отель, замечательная программа. Спасибо большое!!!!
Наталья! спасибо за отзыв! Очень приятно было работать с Вами! И я очень довольна, что вам так все понравилось! Приходите ко мне снова!)
Отзыв о специалисте
Светлана сделала то, что не сделал никто в городе)
27 декабря неожиданно появилась возможность улететь заграницу. В приоритете была Азия.
Стояла задача улететь до нового года.
Обзвонил весь город, все турагентства и везде был один ответ- билетов нет, все туры распроданы. Не только в Азию, но и в Европу, ОАЭ и любые другие страны.
Уже не рассчитывал куда-то особо улететь.
Позвонил в Агентство горящих туров, попал к Светлане.
Через 30мин у меня на руках были билеты и отличный отель во Вьетнаме)
Как она это сделала я не знаю)
Огромное спасибо!!! Отдых был отличным!)
Лучшие новогодние каникулы)
Спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас у нас в агентстве снова!
Отзыв о специалисте
Светлана сделала то, что не сделал никто в городе)
27 декабря неожиданно появилась возможность улететь заграницу. В приоритете была Азия.
Стояла задача улететь до нового года.
Обзвонил весь город, все турагентства и везде был один ответ- билетов нет, все туры распроданы. Не только в Азию, но и в Европу, ОАЭ и любые другие страны.
Уже не рассчитывал куда-то особо улететь.
Позвонил в Агентство горящих туров, попал к Светлане.
Через 30мин у меня на руках были билеты и отличный отель во Вьетнаме)
Как она это сделала я не знаю)
Огромное спасибо!!! Отдых был отличным!)
Лучшие новогодние каникулы)
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Хочу пожаловаться на агентство "Калейдоскоп" г. Санкт Петербург. Находились в дороге 16 часов, добрались до отеля Оттава ул. Р-Корсакова 45, согласно заключенного договора и полученного ваучера. Предоставили ваучер администратору, он поискал нас в базе отеля и сообщил, что на нас места не забронированы. На вопрос в чем дело, ваучер предоставлен - там печать, подпись, адрес отеля. Переслал нас к менеджеру. Менеджер заявил, что она дозвониться никуда не может и предложила нам самим разбираться с этой проблемой (чисто "совковый" сервис) Дозвонилась, к счастью, до менеджера вашего агентства Кристины, она в свою очередь выяснила, что нас переселили в другой отель (кто? когда?) нас с этой информацией не посчитали нужным ознакомить. В С.Петербурге было 3 часа дня, в Томске, соответственно 7 часов вечера, если бы у Кристины рабочий день закончился, я не знаю что бы мы делали и кому звонили. Добрались до другого отеля -"Матиссов домик", слава богу там нас заселили, но когда я попыталась узнать про экскурсионное обслуживание (покупали путевку - отель+экскурсионное обслуживание), т.к. было не понятно с какого отеля будут забирать на экскурсии, администратор заявила, что она этим не занимается и предложила заняться этой проблемой нам самим (прошу заметить "культурная столица" Я почему то думала, что слово "культурная" относится не к культурным ценностям города, а к людям. В Томске если просят помощи, то как правило, тебе в этой помощи не отказывают) Хорошо, что в момент обращения к администратору этого отеля на рецепшене женщина в годах протирала люстру, и именно она отнеслась к нашей проблеме по человечески и помогла нам в вопросе по экскурсионному обслуживанию. Как вам такой сервис? При этом не поступило никаких извинений - вообще ничего. Сами понимаете с каким настроением мы начали свой отдых. Смотрела отзывы о компании "Калейдоскоп" - наша ситуация не единственная, можно сказать это в порядке вещей. Там даже целой детской группе поменяли отель и не удосужились предупредить. Прошу руководство агентства "Горящий тур" связаться с компанией "Калейдоскоп" и обсудить проблему замены отелей и необходимости своевременно оповещение клиентов о замене.
Уважаемая Людмила, большое спасибо за ваш отзыв. Нам важно знать, как проходит отдых наших туристов. Все недоразумения изложенные в вашем письме обязательно обсудим с представителя компании "Калейдоскоп" и отследим реализацию изменений. Разберемся с тур. оператором по срокам внесения изменения и порядке информирования. Приносим извинения за неудобства и впечатления от сервиса в Санкт - Петербурге. Хорошего вам дня и бодрого настроения!
Отзыв о специалисте
Здравствуйте!Хочу поделиться своими впечатлениями об отдыхе на Пхукете!Спасибо вам за помощь в приобретении этого тура.Отдохнули неплохо,но ложка дегтя все-таки есть.И это не в ваш адрес,а к встречающим гидам Анекса. Гиды ,если их можно назвать гидами-никакие.Если бы раньше мы не были в Таиланде и не получили хорошую информацию о стране,то здесь бы мы вообще ничего не узнали.Встретил нас какой-то Хасан,боже мой,речь не развита,ничего толком не объяснил,вручил нам программы экскурсий,причем только перечень ,без цен,развез по отелям,раздали почему-то только по одной симкарте.(что очень не удобно).Назавтра к нам приехал отельный гид Заур Тассимбек-и тут у нас началось.Быстренько выбирайте экскурсии,быстренько думайте,а то там очередь,можете не успеть.Спрашиваем цены,начинает рыться в комьютере,нервничает,думать не дает.Вообще не было желания у него что-то брать.Ну вообщем все равно взяли,выдал нам чеки,поднялись в номер,внимательно почитали,ни в одном чеке время экскурсии не написано.Стали ему звонить,дозвониться не можем.Кое-как вечером дозвонились,потому что на следующий день муж уезжал на дайвинг,а время выезда, как я написала,не указано,здесь тоже не обошлось без проблем.Этот Заур неправильно передал размеры костюма,когда инструктор увидел мужа,у него глаза на лоб полезли-костюм совсем не подходит.искал костюм бегал по всем знакомым.Ладно,это прошло,муж приехал довольный,там он получил дозу позитива.Следующий "выход в свет"-была поездка на шоу трасвеститов,опять время не указано,ждем когда же позвонит наш гид.А на рекламках на улице время начала шоу посмотрели- 18-00,19-30,21-00,.Ну,думаю,хотя бы ориентировачно,уже знаем.Позвонил наш гид в 16 часов,сказал ,что нас заберут из отеля в 16-40,Забрали вовремя,НО.....не тут -то было.Вывезли нас 8 человек за город,и остановились на дороге,среди их лесов.Водитель таец объяснил, как мог,что ждем большой автобус.Ну что же?Ждем раз надо.Так мы простояли на трассе ,под мелким дождичком 2 часа.Наконец то наш автобус подъехал,мы пересели,настроение у всех понятно какое,уже никакого шоу не хотелось,спрашиваем гида Алину,а она,особо распинаться не стала,сказала:"Извините,пробки",мы попросили телефон их руководства,хотели уже все вернуться назад,потому что на два шоу мы уже опоздали,но все таки поехали дальше,Алина на всех обиделась,разговаривать не стала,ехали молча,выяснилось что люди ,которые приехали на большом автобусе ,тупо просидели целый час в автобусе у одного из отелей.Шоу посмотрели,разъехались по отелям.А негатив остался .На завтра я кое-как дозвонилась до нашего Заура,высказала ему все что о нем и о его Анексе думаю,пообещала написать в интернете ,правда ,он извинился,но нам то от его извинений лучше не стало,настроение было испорчено.Потом он каждый раз звонил заранее,предупреждал,"исправился".Я вообще зарекалась не брать никогда экскурсии у гидов,нет ,черт за ногу дернул.А на будущее-никогда с Анексом никуда не поедем.Ну теперь о Пхукете.Я ожидала лучшего.Иностранцев очень много,и ведут они себя безобразно,особенно американцы и немцы,в ресторанах сидят ,ноги задирают чуть ли ни на стол ,орут,руками лапшу из чашки достают,говорят русские себя плохо ведут,да вы на этих посмотрите.А мусор на пляжах!!!!А отчего? да потому что почти по всему пляжу Патонг нет емкостей для мусора.Может люди и бросали бы в мусорку ,да их нет.Ну а в целом,раз поехали отдыхать,надо отдыхать и не искать минусы! А ТО ПОЛУЧИТСЯ НЕ ОТДЫХ А САМОИСТЯЗАНИЕ.Просто высказать хотела об Анексе. Атак ,везде есть свои плюсы и минусы.Кому где нравится,на вкус и цвет,как говорится,товарища нет.Но если соберемся куда ехать,опять обратимся в ваше агенство,но чур,Анекс не предлагать.
Добрый день, Татьяна! Благодарим за Ваш отзыв, при бронировании следующего путешествия обязательно учтем Ваши пожелания! Будем рады видеть Вас вновь!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
все отзывы юговосточная азия или турция а где южная и северная америка африка или европа скандинавские страны
По Европе можно найти отзывы :) А остальные перечисленные Вами направления не являются популярными, но мы можем организовать Вам путешествие по одному из этих направлений и Вы можете оставить свой отзыв :)
Отзыв о специалисте
Спасибо нашей уважаемой и обожаемой Олесе Сергеевне за праздники в нашей жизни!!! Наконец то сменили направление, полетели в Индию!!! И уже снова хотим!!! Олеся, умница, долго с нами подбирала отель (мне уже стало плохо, боже - как это муторно ). Все хорошо!!! ЖДИ НАС, ОЛЕСЯ!!!
Отзыв о специалисте
Хочу сказать большое спасибо Юлии.. за то, что отправила нас в такое замечательное место.. Южный ГОА,,Бенаулим,, отель Joecons.. Место из которого не хочется уезжать !!!
Добрый день,Елена!
Спасибо за хороший отзыв!
Я очень рада, что вы остались довольны отдыхом!
Буду рада вас видеть при планировании вашего следующего отпуска!
Отзыв о специалисте
Очень ответственный менеджер, предоставит всю необходимую информацию, поможет в экстренной ситуации. Мы не успевали на самолет и уже думали, что не полетим. Благодаря Надежде в последние секунды забежали в самолет. Поздней ночью она не спала помогала нам, рассказывала куда идти и что делать. В первый раз сталкиваюсь с таким отличным сервисом. Доброжелательный профессиональный менеджер, спасибо вам огромное, Надежда!
Добрый день, Юлия. Спасибо вам за отзыв. Была рада помочь вам в столь сложной ситуации. Приходите ещё) с радостью организую отдых вам , вашим близким и друзьям.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Хочу выразить огромную благодарность директору Агенства Горящих Туров - Наталье Шевцовой!!! Наше знакомство началось с 2010 года и с тех пор мы доверяем свой отдых только ей. Ездим 2-3- раза в год и всегда очень довольны. Наташа - очень чуткий, терпеливый человек, обладающий неимоверным профессионализмом, обаянием и чувством такта! Наташа интуитивно чувствует, что нужно нам и всегда предлагает нам крутые и адекватные варианты отдыха. Вот так однажды мы пришли за путёвкой на Яровое, а в итоге, по наитию Натальи, очутились в Испании, причём заплатив почти одинаковую цену!!! Наташенька, мы безмерно Тебе благодарны! Мы искренне рады, что Агенство динамично развивается! желаем дальнейшего процветания и море благодарных клиентов!
Спасибо Вам большое за отзыв! С удовольствием организуем Ваш следующий отпуск!
Отзыв о специалисте
Спасибо Екатерине Бражниковой за нужные советы по выбору отеля.Только на месте поняли, как вы были правы.Отдохнули хорошо.Поздравляем с новым годом!
Спасибо, Любовь Васильевна. Вас тоже с праздниками. Очень приятно, что путешествие вам понравилось. Буду рада помочь в организации вашего следующего отпуска.
Отзыв о специалисте
После свадьбы,решили с мужем ,что нам необходимо отдохнуть от праздничных хлопот и провести хотя бы недельку на тёплом побережье.Обратились в ваше агентство и не ошиблись!Менеджер Ксения Чернова подобрала нам тур,который зарядил энергией и прекрасным настроением!Во Вьетнаме мы были впервые,но я уверена,что непременно вернемся туда)Отель Pandanus
Pandanus достоин аплодисментов !Мы действительно ОТДЫХАЛИ!)Спасибо менеджеру вашего тур агентства за понимание и профессионализм!Мы получили именно то чего хотели и даже лучше)Желаем с мужем вашему агентству процветания и ещё больше и больше улыбок довольных туристов!)Большое спасибо!
Спасибо, Анастасия,за теплые слова ! Очень приятно,что вам понравилось путешествие! Буду рада, организовать ваш отдых вновь!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Мы всей компанией влюбились в Индию!!!! Отдыхали на Колва с 13.12-24. Море,солнце-это была сказка в 10 дней !!!!Соедующий отдых только Индия!!!!Спасибо Даше Батаевой!!!!
Инна, спасибо вам большое за отзыв! Очень рада, что вам все понравилось))) До новой встречи;)
Отзыв о специалисте
Очень благодарна Анне Патрушевой и вашему агентству! Недавно мы с мужем вернулись с Вьетнама, это была наша первый отдых за границей, и я очень переживала, тем более мы летели с 3-х летним сыном, он стойко все перенес! Все прошло очень удачно! Вьетнам мы полюбили - наш пляж Доклет был очень великолепен! , мы увидели всю красоту в Далате, и обязательно вернемся!
Мария, спасибо за ваш отзыв! Я очень рада, что вам понравилось, и мы отлично подобрали с вами курортную зону - Доклет! Буду ждать новой встречи =)
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Приобретали тур в Тайланд в вашем агентстве впервые, менеджер Ольга Тихонова. Все было организовано хорошо и профессионально. Спасибо за хороший отпуск, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Большое спасибо Тимергазиной Светлане за организацию тура в Таиланд. Все отлично!
Эдуард, добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв!!! Очень приятно, что Вам все понравилось! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Мы с молодым человеком даже не планировали ехать за границу. Каким то образом, я столкнулась в интернете с этим агентством и в итоге купили тур в ОАЭ. Хотим поблагодарить Полину К, которая помогла нам во всем. Мы вернулись с отпуска и мы очень довольны. Нам все очень понравилось, спасибо Вам еще раз, Полина. В следующем году обратимся к Вам еще раз, ждите.
Виктория, я очень рада, что Вы хорошо отдохнули. С удовольствием помогу Вам с поездкой вновь.)